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안전 좀 더욱 신경써주세요
RE:안전 좀 더욱 신경써주세요
답변부서
김**
고객의 소리
안전 좀 더욱 신경써주세요
등록일 2019-01-09 09:01
작성자 박**
1월4일 금요일.저녁 7시넘어서 양동시장 에스컬레이터를 타고 내려가는데 어디선가 할아버지의 신음소리가 들렸습니다. 술한잔 하신분이 그냥 내시는 소리인가 하고 내려가는데 건너편 에스컬레이터 젤 아랫부분에 할아버지 한분이 일어나지도 못하고 끝쪽에서 넘어져 계셨습니더. 깜짝놀라서 가서 얼른 바깥쪽으로 끌어당겨 드렸습니다. 손가락도 많이 까지시고 무릎쪽도 멍이 심하게 들어있었습니다. 정말 그정도만 다치신게 다행이라 생각할 정도로 에스컬레이터 사고가 겁이 났습니다. 놀란 마음에 얼른 직원을 부르러갔는데 cctv는 보지도 않고 있었습니다. 바쁘면 그럴수도 있겠지만 원래 사고 라는게 그잠깐 동안에 일어나는게 아닌가요?시장이라 왕래하는 사람도 많을텐데 안전에 더욱 신경써야겠습니다.이런 글남기는거 정말 귀찮고 싫은데 직원들 모두 나중에 일 생기고 후회하지 말고 내가족을 지키는것처럼 더 신경쓰고 노력해주시기 바랍니다.
RE:안전 좀 더욱 신경써주세요
답변일 2019-01-09
고객님 안녕하세요? 급박한 사고상황에서도 침착하게 타인을 위해 애써주신 고객님의
마음에 진심으로 감사드립니다. 고객님 덕으로 다치신 어르신은 신속하게 119를 통해
병원으로 후송하였습니다. 양동시장역의 경우 어르신 고객들이 많이 이용하는 관계로 CCTV감시 및 사고 취약개소 순회점검을 집중적으로 하는데도 불구하고 이런 경우가
발생하여 유감입니다. 향후에는 유사 경우가 발생하지 않도록 더욱 노력하겠으니
광주지하철에 대한 지속적인 관심 부탁드립니다.
추운 날씨에 감기 조심하시고 항상 행복하세요
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)