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화정역 지하철 위치 안내
RE:화정역 지하철 위치 안내
답변부서
최**
고객의 소리
화정역 지하철 위치 안내
등록일 2019-04-09 14:46
작성자 이**
화정역 개찰구에 있는 지하철 위치 안내 표시판 건의입니다
열차가 이미 화정역에 도착해 승객이 내리고 있는데도 개찰구 쪽 표시판에는 전 역인 쌍촌역에 있다고 나옵니다
오전 8:20 열차가 주로 그런 듯 합니다
개선해주시길 바랍니다
열차가 이미 화정역에 도착해 승객이 내리고 있는데도 개찰구 쪽 표시판에는 전 역인 쌍촌역에 있다고 나옵니다
오전 8:20 열차가 주로 그런 듯 합니다
개선해주시길 바랍니다
RE:화정역 지하철 위치 안내
답변일 2019-04-11
고객님 안녕하세요?
먼저 광주지하철을 이용하시면서 행선안내게시기의 열차 안내 때문에 불편을 느끼셨다면 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 주로 이용하는 시간대에 행선안내게시기를 점검한 결과 운용 컴퓨터와 행선안내게기 사이에 간헐적으로 통신이 끊기는 현상이 있어 행선안내게시기의 제어용 메인보드(신형)를 교체하여 조치하였으며, 추후 같은 시간대 조치결과를 다시 확인하여 완료토록 하겠습니다.
행선안게시기의 문제점을 알려주셔서 진심으로 감사드립니다.
다시한번 저희 지하철 이용에 불편을 드려 죄송하며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)