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역 내 직원들 핸드폰 사용
RE:역 내 직원들 핸드폰 사용
답변부서
배**
고객의 소리
역 내 직원들 핸드폰 사용
등록일 2019-09-05 17:01
작성자 최**
제가 소태역에서 출퇴근하는데 보면은 젊은 직원들이나 연배되시는 분들이나 사무실에잇든 멀하는지모르겟지만 돌아다닐때 통화하고 게임하고 폰만보고다니고 이게 서비스직이 맞나여? 심각하던데여.경각심을 가질필요가 있다고 생가합니다.보기 굉장히 그렇더라구여
RE:역 내 직원들 핸드폰 사용
답변일 2019-09-09
고객님 안녕하십니까?
먼저, 광주도시철도를 이용 중 저희 직원의 안일한 근무자세로 인해
불쾌함을 드린점 진심으로 죄송합니다.
고객님의 말씀처럼 어떤 이유로든 근무시간 중에는 고객 서비스에 최선을
다해야 함에도 그렇지 못한 모습을 보여드려 송구하오며, 고객님의 말씀
해당역에 전달하여 근무하는 직원 모두 공유하고 친절교육도 재실시 하는 등의
조치를 취하고자 하오니 넓으신 마음으로 혜량하여 주시기 바랍니다.
앞으로도 저희 광주도시철도에 지속적인 관심을 부탁드리며,
일교차가 커지는 계절입니다. 건강관리에도 더욱 유의하시고, 다가오는
추석연휴 즐겁게 보내시기 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)