고객의 소리

양동시작역 불편사항
등록일 2019-09-21 12:04

작성자 박**

일전에 양동시작역에 개인적인 업무로 간 적이 있습니다.
양동시작역 2번 출구로 올라가는 에스컬레이터 앞에 공익근무요원(?)인지 아르바이트인지 모르지만 젊은 친구들이 시장쪽으로 올라가는 시민들의 안전도우미로 활동하고 있었습니다.

그런데 정작 윗쪽으로 올라가보니 에스컬레이터가 끝나는 부분부터 마지막 도로까지는 계단으로 되어있었고 계단 맨 윗쪽에서는 다시 몇 계단을 내려가야 도로에 닿을 수 있는 구조로 되어있었습니다.

시장을 방문하는 대부분의 사람들은 나이가 많은 어르신들이었고, 연세가 많은 노인들은 시장에서 물건을 사서 캐리어에 담아 끌거나 밀고 다니고 있었습니다.
본인이 잠시 동안(약 3시간) 그곳에 있었는데, 물건을 실고 귀가하기 위해 그곳을 내려가는 노인들이 지하철을 타기 위해 그곳을 통과하면서 너무나 힘들어 하였습니다.
조금이나마 도움을 드리기 위해 본인이 그분들의 캐리어를 들어 에스컬레이터 상부까지 옮겨주곤 하였는데, 캐리어를 끌고다니는 어르신들이 너무 많아 땀도 나고 허리와 어깨가 아플 지경이었습니다.

그곳을 이용하는 어르신들의 불만도 많았습니다(남광주시장역은 잘 되어 있는데 이곳은 너무 불편하다고...).

엘리베이터 시설을 하는 등 근본적인 대책이 필요한데, 공사가 어렵다면 아래쪽에서 근무하고 있는 공익요원들을 윗쪽에서 짐을 옮겨주는 역할를 하도록 조치했으면 합니다.
전통시장 살리기 차원에서라도 빠른 조치가 있으면 좋겠습니다.

RE:양동시작역 불편사항
답변일 2019-09-25

답변부서 장**

안녕하십니까 광주도시철도역사에 대한 관심 감사드립니다 양동시장역은 현재 엘리베이터 설치에 필요한 지상보도 공간이 협소하여 구조물 건설이 어려운 실정으로 향후 1,3번출입구 주변 양동3구역 주택재개발정비사업 시 엘리베이터 설치가 가능하도록 관할구청에 협조 요청한 상태이며, 광주시와도 엘리베이터설치관련 예산이 반영될 수 있도록 요구하는 등 우리공사에서도 조속한 시일내에 엘리베이터가 설치될 수 있도록 노력 중에 있사오니 그때까지 다소 불편하시더라도 너그러이 양해해 주시기 바랍니다. 또한 저희 공사에서는 안전사고 예방 및 고객안내를 위해 사회복무요원을 배치하고 있으며, 무거운 짐을 운반하시는 어르신들이 있을 경우 적극 도와드리고 있습니다. 안전사고 예방활동을 위한 적정위치에 배치하다 보니 부득이 현재의 위치에서 활동하고 있으며, 향후 무거운 짐을 운반하시는 어르신들에 대해서는 모든 역근무자들이 더욱 각별히 신경을 쓰겠습니다. 날씨가 쌀쌀해지니 건강유의하시고 가내에 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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양동시작역 불편사항 등록일 2019-09-21 12:04

RE:양동시작역 불편사항 답변일 2019-09-25

양동시작역 불편사항
등록일 2019-09-21 12:04

RE:양동시작역 불편사항
답변일 2019-09-25