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소태1043열차 시간좀 잘 밎춰주세요..
RE:소태1043열차 시간좀 잘 밎춰주세요..
답변부서
김**
고객의 소리
소태1043열차 시간좀 잘 밎춰주세요..
등록일 2020-05-22 08:14
작성자 박**
8시 5분 지하철 탑승하려는데
간혹 4분에 출발하세요
보통 4분에 문닫으시고 5분땡 하면 열차 움직이는데
오늘 8시5분 소태 지나가는 1043지하철은
4분 된지 얼마안됬는데 문닫고 가시더라고여..
멀리서 열심히 뛰어오시던분도 계셧는데
문닫고 출발후 한참있다가 5분 찍엇네요..
그리고 지하철내 문닫는 방송후 애매하게 걸치게 타시는분있으면 어떤 기사님은
문 닫는다고 직접 방송도 해주시는데
이분은 시간 안됫는데도 그냥 닫고 가셧어요 !
한번이 아니라 글 올립니다!
물론 열차 내부문제로 그럴수도있겠지민 신경좀써주시면 감사하겠습니다.
간혹 4분에 출발하세요
보통 4분에 문닫으시고 5분땡 하면 열차 움직이는데
오늘 8시5분 소태 지나가는 1043지하철은
4분 된지 얼마안됬는데 문닫고 가시더라고여..
멀리서 열심히 뛰어오시던분도 계셧는데
문닫고 출발후 한참있다가 5분 찍엇네요..
그리고 지하철내 문닫는 방송후 애매하게 걸치게 타시는분있으면 어떤 기사님은
문 닫는다고 직접 방송도 해주시는데
이분은 시간 안됫는데도 그냥 닫고 가셧어요 !
한번이 아니라 글 올립니다!
물론 열차 내부문제로 그럴수도있겠지민 신경좀써주시면 감사하겠습니다.
RE:소태1043열차 시간좀 잘 밎춰주세요..
답변일 2020-05-22
고객님 안녕하십니까?
먼저 항상 저희 도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며 아울러 불편사항에 대하여 죄송하다는 말씀을 함께 드립니다.
고객님께서 이용하신 열차는 평동행 제1043열차로서 소태역에서 8시05분에 발차하는 열차로 파악되었고 해당열차의 운행시스템 조회결과 다소 조발한 것으로 확인되었습니다.
해당 열차를 운행했던 기관사도 출발을 다소 빨리한 점을 인정하였습니다.
고객님께서 체감하셨을 불편사항에 대해 대단히 송구스럽게 생각하오며, 고객님의 의견을 적극 수용하여 기관사들에게 정시출발의 필요성을 다시 한 번 강조, 교육하여 언제나 정시운행이 이루어질 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
코로나바이러스 때문에 다들 걱정이 많네요. 예방 관리 잘하셔서 무탈하게 위기를 벗어나시길 바라옵고 경자년 한해에 고객님 가내에 행운이 함께 하시길 기원 드립니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)