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마스크 미착용 철저한 단속 부탁드립니다.
RE:마스크 미착용 철저한 단속 부탁드립니다.
답변부서
영**
고객의 소리
마스크 미착용 철저한 단속 부탁드립니다.
등록일 2020-06-11 11:57
작성자 정**
지하철에서도 마스크 착용을 의무화 하는 걸로 알고 있습니다.
제 게시글 뿐만아니라 몇몇분들이 마스크 미착용 단속에 대한 글을 올리셨는데도 불구하고 잘 개선되지 않는 것 같습니다.
지하철 탑승시 아직도 마스크를 미착용 하시는 분들이 많으시더라구요.
지하철 내에서도 마스크 착용의무화 방송과 지하철 입구에 마스크 착용의무화에 대해 입간판 설치가 되고 있지만 잘 지켜지지 않고 있는 것 같습니다.
도시철도공사 직원들의 철저한 단속보다 더 좋은 효과는 없다고 사려됩니다. 요즘 수도권에서 코로나 확진자가 점점 늘어나고 있는 추세이며, 제가 이용하는 송정역 주변에는 타지역분들도 지하철을 많이 이용하시기 때문에 걱정이 더 많이되는 건 사실입니다.
지하철 탑승전에 마스크 착용여부를 꼭 확인해주시고, 미착용시 탑승할 수 없도록 엄격하게 조치를 취해주시면 감사하겠습니다.
제 게시글 뿐만아니라 몇몇분들이 마스크 미착용 단속에 대한 글을 올리셨는데도 불구하고 잘 개선되지 않는 것 같습니다.
지하철 탑승시 아직도 마스크를 미착용 하시는 분들이 많으시더라구요.
지하철 내에서도 마스크 착용의무화 방송과 지하철 입구에 마스크 착용의무화에 대해 입간판 설치가 되고 있지만 잘 지켜지지 않고 있는 것 같습니다.
도시철도공사 직원들의 철저한 단속보다 더 좋은 효과는 없다고 사려됩니다. 요즘 수도권에서 코로나 확진자가 점점 늘어나고 있는 추세이며, 제가 이용하는 송정역 주변에는 타지역분들도 지하철을 많이 이용하시기 때문에 걱정이 더 많이되는 건 사실입니다.
지하철 탑승전에 마스크 착용여부를 꼭 확인해주시고, 미착용시 탑승할 수 없도록 엄격하게 조치를 취해주시면 감사하겠습니다.
RE:마스크 미착용 철저한 단속 부탁드립니다.
답변일 2020-06-15
안녕하십니까?
고객님 우선 광주도시철도를 이용해 주시고 소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다.
현재 우리 공사에서는 도시철도 이용시 반드시 마스크를 착용하도록 마스크착용 안내, 캠페인 실시, 포스터 부착, 배너 설치, 역사내 뿐만 아니라 열차내에서도 안내방송을 수시로 송출하는 등 마스크 의무착용과 관련한 여러 홍보활동을 실시하고 있습니다.하지만 여전히 부족한 부분은 고객님의 말씀대로 미착용 승객에 대하여 직원들이 더욱더 적극적으로 안내할 수 있도록 관리를 강화하겠으며, 향후에도 코로나19 확산 방지를 위한 시설물 방역소독, 개인 위생수칙 관리에 최선을 다하겠습니다.다시한번 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 여름철 건강관리에 유의하시고 고객님의 가정에 늘 행복이 충만하시길 기원합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)