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에어컨 좀 트세요
RE:에어컨 좀 트세요
답변부서
차**
고객의 소리
에어컨 좀 트세요
등록일 2020-06-14 10:27
작성자 박**
비 좀 왔다고 에어컨을 안틉니까 이 계절 이 온도 이 습도에?
꿉꿉하고 습하고 더워죽겠고만 하루 비왔다고 에어컨을 왜 안트는겁니까?
꿉꿉하고 습하고 더워죽겠고만 하루 비왔다고 에어컨을 왜 안트는겁니까?
RE:에어컨 좀 트세요
답변일 2020-06-17
고객님 안녕하십니까!
광주지하철을 이용하면서 우리공사를 위한 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 열차 이용에 불편을 드려 사과 말씀을 드립니다.
고객님께서 말씀하신 에어컨에 대해 말씀 드리자면, 광주1호선 전동차 냉방장치는 자동으로 동작되는 시스템이며 정부의 에너지 이용합리화법에 준수하기 위하여 냉방 설정온도(26℃)에 따라 자동으로 ON/OFF를 반복하면서 객실온도를 유지합니다. 설정온도 이하일 경우 냉방장치는 동작하지 않고 객실 내 공기 순환을 위해 환풍기만 동작하게 됩니다.
에어컨 및 환풍기 동작 시 습한 바람이 나오지는 않으나 환풍기만 동작될 때 더운 날씨로 인하여 습한 바람으로 느껴셨을 것으로 생각 됩니다.
지속적으로 객실온도 관리 및 냉방장치 가동에 주의를 기울이도록 하여 지하철 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
다시 한 번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 여름철 건강 유의하시길 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)