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상무역 개찰구 향균필름 좀 갈아주세요
RE:상무역 개찰구 향균필름 좀 갈아주세요
답변부서
영**
고객의 소리
상무역 개찰구 향균필름 좀 갈아주세요
등록일 2020-08-26 23:07
작성자 차**
상무역 개찰구 향균필름 좀 갈아주세요.
한 번 붙여놓고 지금 거의 반 년동안 쓰고 있는 거 같은데
완전 누렇게 변색되서 카드 가져다 대기도 찝찝합니다.
그 정도면 안 붙이는 게 나을 정도입니다.
향균필름이 세균 등 바이러스가 생존하는 시간을 줄일뿐이지 없애는 기능은 아닌 건 알고 계실테고
그 어디에도 코로나19 바이러스를 박멸시키고 차단한다는 실험결과는 없습니다.
https://youtu.be/PY2BFZoHdbs
차라리 그냥 떼고 주기적으로 소독약 분사해서 닦아주는게 더 나을 거 같습니다.
부탁드립니다. 갈아주시거나 차라리 떼주세요.
한 번 붙여놓고 지금 거의 반 년동안 쓰고 있는 거 같은데
완전 누렇게 변색되서 카드 가져다 대기도 찝찝합니다.
그 정도면 안 붙이는 게 나을 정도입니다.
향균필름이 세균 등 바이러스가 생존하는 시간을 줄일뿐이지 없애는 기능은 아닌 건 알고 계실테고
그 어디에도 코로나19 바이러스를 박멸시키고 차단한다는 실험결과는 없습니다.
https://youtu.be/PY2BFZoHdbs
차라리 그냥 떼고 주기적으로 소독약 분사해서 닦아주는게 더 나을 거 같습니다.
부탁드립니다. 갈아주시거나 차라리 떼주세요.
RE:상무역 개찰구 향균필름 좀 갈아주세요
답변일 2020-08-27
고객님 안녕하십니까?
먼저 광주도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며, 불쾌함을 느끼셨을 고객님께 진심으로 사과드립니다. 코로나19 감염 및 확산 예방을 위해 부착하였던 개집표기 항균필름이 오랜 사용으로 인해 오히려 거부감을 일으킨데 다시한번 사과드리며, 고객님이 제안하신대로 해당 항균필름은 즉시 제거하였습니다.
아울러 저희 공사에서는 개집표기, 발매기, 엘리베이터버튼 등 고객 접촉시설물에 대해 매일 1회 이상 주기적으로 소독을 실시하고 있으며, 최근에는 정부의 희망일자리 사업을 통해 역당 2명씩 배치하여 역사 방역 소독을 더욱 강화하고 있습니다.
고객님께 불편함을 드린 점 다시한번 사과드리며, 고객님 가정에 행복과 평안이 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)