고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
송정공원역 이호, 이은채 역무원님 감사합니다
RE:송정공원역 이호, 이은채 역무원님 감사합니다
답변부서
영**
고객의 소리
송정공원역 이호, 이은채 역무원님 감사합니다
등록일 2021-07-21 21:13
작성자 이**
7월 21일 오후 4시경 지하철에서 내리고 버스카드를 찍으려던 중 버스카드를 잃어버렸다는사실을 알았습니다. 그때 이호 역무원님께서 제가 부르지도 않았는데 와서 무슨일이냐고 물어보아주셨습니다. 자기일처럼 해결해주시고 이은채 역무원님도 도와주시고 그안에 더 계신 역무원님도 도와주셨습니다. 그리고 찾으러 가니 김대중컨벤션센터(마륵)역에 계신 역무원님들도 도와주셨습니다 정말 감사합니다 특히 이호 역무원님 자기일처럼 해결해주셔서 정말감사합니다 제가 이때까지 봐왔던 역무원님들 중 가장 친절하고 훌륭하셨습니다
RE:송정공원역 이호, 이은채 역무원님 감사합니다
답변일 2021-07-21
고객님 안녕하십니까? 먼저 저희 광주도시철도를 이용해 주시고, 바쁘신 가운데서도 격려의 글까지 남겨주셔서 감사드립니다. 지하철 하차 중 교통카드 분실로 당황 하셨을 텐데 송정공원역 이호 직원의 친절이 고객님께 좋은 기억으로 남게 되었다니 저희도 보람되고 행복해집니다. 고객님의 따뜻한 격려말씀은 해당역 직원을 비롯한 전 역 직원에게 전달하고 언제나 겸손한 자세로 고객님께 친절한 안내가 이루어지도록 노력하겠습니다. 앞으로도 저희 지하철 많은 이용 부탁드리며, 코로나19로 어려운 시기이지만 고객님과 고객님 가정에 건강과 행복이 충만하시길 기원합니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)