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너무더워요
RE:너무더워요
답변부서
고**
고객의 소리
너무더워요
등록일 2021-07-26 13:46
작성자 서**
모든 열차기다리는 곳이 더워요 ㅠㅠ
열차안에는 시원한데, 타는곳 기다리는곳은 너무더워요 ㅠㅠ
열차안에는 시원한데, 타는곳 기다리는곳은 너무더워요 ㅠㅠ
RE:너무더워요
답변일 2021-07-26
안녕하십니까, 고객님.
먼저 우리 광주도시철도를 이용해주심에 감사드리며, 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.
도시철도 역사 온도는 정부 에너지 지침을 반영한 역사 냉방설비 가동 기준에 따라 승강장 및 대합실 평균온도를 27℃이상으로 유지하여 관리하고 있습니다.
해당 온도를 기준으로 냉방설비를 가동하고 있지만, 역사의 경우 외부와 상시 오픈되어 있는 관계로 이용고객 요구에 만족할 수준의 편의를 제공하는 데에는 어려움이 많은 점 양해부탁드립니다.
향후 도시철도 이용 시 불편한 점이 있는 경우 대표전화(062-604-8000) 또는 문자전용번호(010-2922-2844)로 말씀해주시면, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 탄력적으로 운영될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)