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에어컨
RE:에어컨
답변부서
최**
고객의 소리
에어컨
등록일 2021-08-24 07:25
작성자 김**
저번주까지만 해도 지하철 내부가 시원했는데
지금은 너무 심각하게 더워요.....
진짜 타고 있는게 고통스러울 정도로요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
온도 진짜 조금만 더 낮게 틀어주실 수 없나요? 1~2도 정도라도요ㅠㅠ
지금은 너무 심각하게 더워요.....
진짜 타고 있는게 고통스러울 정도로요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
온도 진짜 조금만 더 낮게 틀어주실 수 없나요? 1~2도 정도라도요ㅠㅠ
RE:에어컨
답변일 2021-08-24
고객님 안녕하십니까!
비오는 날, 광주 지하철을 이용하시면서 더위를 느끼셨다니 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
광주1호선 전동차 냉방장치는 설정온도에 따라 자동으로 ON/OFF를 반복하면서 객실 온도를 유지하고 설정온도 이하일 경우 냉방장치는 동작하지 않고 객실 내 공기 순환을 위해 송풍기만 동작하게 됩니다.
정부의 에너지 이용 합리화법을 준수하기 위해 26℃로 설정하여 운영하다 보니 기온이 낮고 습도가 높은 날 같은 경우 냉방기는 작동을 안하고 송풍기만 동작하는 상황이어서 고객님께서 불편을 느끼셨을 것으로 생각됩니다.
지하철을 이용하실 때 이점 양해 부탁드리며 지속적으로 냉방장치 가동에 주의를 기울이도록 하여 지하철 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 건강 유의하시길 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)