고객의 소리

전기자전거 관련 건
등록일 2021-10-08 16:52

작성자 정**

우영타워에 사는 주부 입니다
저희 아파트에 경비 일을 하시는 직원 분이 있습니다
열심히 해 주셔서 항상 고마운 분이신데 퇴근 하실때 출톼근 시간이라
지하철에 전기 자전거를 실을 수 없고 오후 4시까지만 실을수 있다고 하셔서
1시간을 당긴 5시까지만이라도 배려와 선처를 부탁 드립니다
아침은 관계가 없고 저녁시간만 1시간 더 연장을 해 주시면 감사 하겠습니다
지하철은 대중이 이용하는 시설이지만 대중교통 수단인 전기자전거는 공해를 유발 하지않고
대중교통 수단인데 한번 더 생각해 주시고 많은 사람이 이용하는 자전거가 많다면 시정을 해야 하지 않을까 합니다

RE:전기자전거 관련 건
답변일 2021-10-08

답변부서 영**

고객님, 안녕하십니까? 고객님께서 문의하신 건에 관해 답변 드리겠습니다. 고객님께 유선으로 안내드렸듯이, 평일 자전거 휴대탑승 시간 변경이 어렵습니다.현재 자전거 휴대탑승이 가능한 시간은 평일 07시~09시, 16시~19시를 제외하고 이용 가능하며 주말은 시간에 상관없이 이용 가능합니다.평일 자전거 휴대탑승 시행 전 고객 설문조사 결과, 열차 내 혼잡수준을 고려하려 탑승시간을 정했으며, 시간대 변경시 차내 혼잡 및 고객민원 발생이 예상되어 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 그 밖에 더 궁금하신 점 있다면 광주도시철도공사 영업팀(062-604-8162)로 문의해주시면 친절히 답변해 드리겠습니다. 일교차가 큰 날씨입니다. 건강에 유의하시고 고객님의 가정에 행복 가득하길 기원하겠습니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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전기자전거 관련 건 등록일 2021-10-08 16:52

RE:전기자전거 관련 건 답변일 2021-10-08

전기자전거 관련 건
등록일 2021-10-08 16:52

RE:전기자전거 관련 건
답변일 2021-10-08