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전화가 자동으로 끊깁니다.
RE:전화가 자동으로 끊깁니다.
답변부서
이**
고객의 소리
전화가 자동으로 끊깁니다.
등록일 2021-11-01 11:52
작성자 정**
급한일로 11월1일 11:40분쯤에 광주도시철도공사 062-604-8000으로 전화하여 상담원 연결한다는 메시지가 나온후 자동으로 끊어져서 다시 전화했는데도 전화가 자동으로 끊깁니다. 또한 2호선 지하철 홍보담당자 604-8104로 전화해도 자동으로 끊깁니다. 개선이 필요하다고 생각되어 민원신청합니다.
RE:전화가 자동으로 끊깁니다.
답변일 2021-11-01
안녕하십니까, 고객님.
먼저 통화 연결이 원활하지 못했던 점 죄송합니다.
고객님께 연락드려 급하신 용무와 관련해서 재차 확인한 결과 다행히 잘 처리 되셨다고
하시어 마음이 놓였습니다.
고객님 가정에 행복이 충만하시길 바라며 친절하고 빠른 안내가 이루어지도록 더욱 노력하겠습니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)