고객의 소리

지하철 시간 왜 항상 틀려요
등록일 2022-01-01 12:07

작성자 김**

왜 항상 시간표 보다 먼저 출발하냐고요
코로나 핑계로 승객 감소 때문에 빨리 간다 그런소리 마시고요
그런 이유라면 시간표 시간도 수정 해야죠
디지게 뛰어서 도착 하믄 요금 찍는순간 사람 올라오는게 보임
글 올라오면 교육한다 이런 소리말고 시간표대로 운행하세요

RE:지하철 시간 왜 항상 틀려요
답변일 2022-01-01

답변부서 승**

고객님 안녕하십니까! 먼저 항상 저희 도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며 아울러 불편사항에 대하여 죄송하다는 말씀을 함께 드립니다.열차운행 시스템에 열차 지연시간 및 운행 기관사를 조회하려면 민원 발생 날짜, 시간, 역명이 필요합니다. 혹시 다음에 이런 불편을 겪으시면 번거로우시더라도 이런 사항 기재 부탁드립니다. 그리고 현재 역사 시간표는 열차 출발시간입니다. 승객분들중 도착시간으로 오해 하시는 분들이 간혹 계셔서 말씀드려봅니다. 현재 광주도시철도공사에 근무중인 모든 기관사들이 가장 신경쓰는 부분이 정시운행입니다. 많은 기관사들이 사명감을 갖고 최선을 다해 근무하고 있으나 의도치 않게 조발？지연 운행 발생으로 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.기관사들에게 정시출발의 필요성을 다시 한번 강조, 교육하여 정시운행이 이루어질 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 앞으로도 변함없이 저희 지하철을 사랑해 주시고 많이 이용해주시길 부탁드립니다. 항상 고객님 가정에 행복이 가득하시길 기원 드립니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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지하철 시간 왜 항상 틀려요 등록일 2022-01-01 12:07

RE:지하철 시간 왜 항상 틀려요 답변일 2022-01-01

지하철 시간 왜 항상 틀려요
등록일 2022-01-01 12:07

RE:지하철 시간 왜 항상 틀려요
답변일 2022-01-01