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역내 기름통 발견
RE:역내 기름통 발견
답변부서
노**
고객의 소리
역내 기름통 발견
등록일 2022-02-17 08:15
작성자 임**
3번출구에서 내려가면 왼쪽 수방월..함(?)옆에 아레나가방에 기름통이 있었습니다. 전철을 타야해서 급하게 역무원에게 전달은 하고 왔는데 해결됐는지 모르겠네요.
- 첨부파일 20220217_080625.jpg 다운로드
RE:역내 기름통 발견
답변일 2022-02-17
고객님 안녕하십니까? 저희 도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며 아울러 심려를 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님이 말씀하신 직후 역무원이 현장으로 가서 확인해보니 가방 안에 든 것은 기름통이 아닌 역사 방역업체의 소독 용품이었습니다.
업체 직원이 소독작업을 위해 잠시 가방을 두고 자리를 비운 사이 고객님이 저 가방을 보시고 착각하셨을만 했으리라 생각되며, 놀라셨다면 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 주의하겠습니다.
저희 도시철도에 관심을 가져주심에 감사드리며, 코로나19로 힘든 시기이지만 건강관리 잘하시고 좋은 일들만 있으시길 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)