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히터좀 줄여주세요ㅠㅠ
RE:히터좀 줄여주세요ㅠㅠ
답변부서
최**
고객의 소리
히터좀 줄여주세요ㅠㅠ
등록일 2022-03-07 08:34
작성자 진**
요즘 히터너무쌔서 다리가 익겠어요;;; 출퇴근이라 사람도 몰려서 숨쉬기힘든데 히터 이렇게까지 안틀어도될거같아요 ㅠㅠ 제옆에 아주머니도 덥다고 난리네요
RE:히터좀 줄여주세요ㅠㅠ
답변일 2022-03-07
고객님 안녕하십니까!
광주지하철 이용 중 불편함을 느끼셨다니 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다. 현재 본선 운행중인 전동차는 정부의 에너지 이용합리화법을 준수하기 위해 난방 온도를 (18~20)℃로 설정하여 운영하고 있습니다. 설정된 온도에 따라 자동으로 ON/OFF를 반복하면서 객실 온도를 유지하고 있습니다. 설정온도 이상이 되면 난방기는 자동으로 OFF 상태를 유지하게 됩니다. 하지만 고객님들의 체감 온도가 다르기 때문에 동일 객실에 계시더라도 상반된 민원이 접수되고 있어 전동차 이용시 이점 양해 부탁드리며, 열차 이용중 불편 사항 발생시 대표전화062-604-8000, 010-2922-2844(문자전용)로 연락 주시면 탄력적으로 조치를 하도록 하겠습니다.
댁내에 평안이 깃들길 바라며 건강 유의하시길 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)