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여름철 냉방기 작동
RE:여름철 냉방기 작동
답변부서
기**
고객의 소리
여름철 냉방기 작동
등록일 2022-04-15 19:19
작성자 임**
작년에도 지하철 기다리는 곳
냉방때문에 문의를 여러번 넣었지만
한번도 작동된걸 본적이 없어요
올해에는 제발 냉방기가 작동됬으면 좋겠어요
비오는 날에도 안틀어줘서 얼마나 찝찝했는지
폭염 주의보, 폭염 특보가 뜬 날도 역시나 클지도 않고
나이드신 분들도 땀흘리고 오셨는데 얼마나 더운지
부채질을 열심히 하고 있는 모습이 아직도 생각이 납니다
직원들 있는 곳은 에어컨 빵빵하게 틀고 문까지 열어놓던데
안그래도 광주 지하철은 버스 타고 환승할려면 그 거리로 인해
더워서 죽을려고 하는데,,
올해에는 제발 냉방기를 작동시켜줬으면 하는 지하철 이용승객으로써 바램입니다
냉방때문에 문의를 여러번 넣었지만
한번도 작동된걸 본적이 없어요
올해에는 제발 냉방기가 작동됬으면 좋겠어요
비오는 날에도 안틀어줘서 얼마나 찝찝했는지
폭염 주의보, 폭염 특보가 뜬 날도 역시나 클지도 않고
나이드신 분들도 땀흘리고 오셨는데 얼마나 더운지
부채질을 열심히 하고 있는 모습이 아직도 생각이 납니다
직원들 있는 곳은 에어컨 빵빵하게 틀고 문까지 열어놓던데
안그래도 광주 지하철은 버스 타고 환승할려면 그 거리로 인해
더워서 죽을려고 하는데,,
올해에는 제발 냉방기를 작동시켜줬으면 하는 지하철 이용승객으로써 바램입니다
RE:여름철 냉방기 작동
답변일 2022-04-19
안녕하십니까, 고객님 먼저 도시철도 이용에 소중한 의견을 주셔서 감사드립니다.
우리 공사는 정부의 에너지 절약정책에 동참하고자 공공기관 에너지 이용 합리화 규정에 따라 승강장 및 대합실 평균온도를 28℃이상으로 유지하여 관리하고 있으며, 해당 온도를 기준으로 냉방설비를 가동하고있습니다. 올 한해도 혹서기 역사 냉방 및 환기에 더욱 관심을 기울이도록하겠습니다. 고객님의 요구에 만족할 수준의 편의를 제공하는 데에는 어려움이 많은 점 양해부탁드리며 향후 도시철도 이용 시 불편한 점이 있는 경우 대표전화(062-604-8000) 또는 문자전용번호(010-2922-2844)로 말씀해주시면, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 보다 탄력적으로 운영될 수 있도록 노력하겠습니다.
항상 도시철도를 이용하여 주시는 고객님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)