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열차 시간 정확히 보시고 출발하세요.
RE:열차 시간 정확히 보시고 출발하세요.
답변부서
김**
고객의 소리
열차 시간 정확히 보시고 출발하세요.
등록일 2022-06-17 08:35
작성자 -**
6월 17일 소태역에서 평동행 평일 8시27분에 출발하는 열차가
8시 26분에 출발하더군요.
1분이 아무렇지도 않게 생각할지 모르지만
1분 덕분에 8분뒤 열차를 이용해야되는 저는 1분이 아니라
심리적 시간 포함 긴 시간입니다.
초를 재보진 않았지만 열심히 달려왔는데요...
8시 26분에 출발하더군요.
1분이 아무렇지도 않게 생각할지 모르지만
1분 덕분에 8분뒤 열차를 이용해야되는 저는 1분이 아니라
심리적 시간 포함 긴 시간입니다.
초를 재보진 않았지만 열심히 달려왔는데요...
RE:열차 시간 정확히 보시고 출발하세요.
답변일 2022-06-17
고객님 안녕하십니까?
항상 저희 광주지하철을 아끼고 이용해 주셔서 감사드리며 지하철 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 송구스럽게 생각합니다.
고객님께서 말씀하신 8시 27분 출발하는 열차는 녹동역에서 평동역까지 운행하는 열차로서 기관사가 출입문을 조금 빨리닫고 출발 한 것으로 확인되었습니다.
열차가 정해진 시간 보다 조금 빨리 출발된점 진심으로 사과드립니다
고객님께서 체감하셨을 불편사항이 이후 발생하지 않도록 기관사들에게 정시출발의 중요성을 다시 한번 강조, 교육하여 언제나 정시운행으로 즐거운 지하철 이용이 될수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다
앞으로도 변함없이 저희 지하철을 사랑해 주시고 많은 이용 부탁드립니다.
항상 고객님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)