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지하철 첫차 ktx 연계
RE:지하철 첫차 ktx 연계
답변부서
영**
고객의 소리
지하철 첫차 ktx 연계
등록일 2022-08-01 17:56
작성자 -**
지하철 첫 차 광주 송정역 05:53분 도착 용산행 ktx 05:58분 출발로 지하철 하차 후 5분으로 차를 뻔히 보고 타지 못 함 월요일 거의 만석으로 많은 시민이 이용 하는데 달리지 않으면 탈 수 없음 특히 노약 등 교통 약자는 안전사고 위험이 상존 함
최소 7분 에서 10분의 시간이 필요 할 것으로 사료되어 시간 조정을 건의 드림니다.
최소 7분 에서 10분의 시간이 필요 할 것으로 사료되어 시간 조정을 건의 드림니다.
RE:지하철 첫차 ktx 연계
답변일 2022-08-04
8월1일자 KTX 열차시각 변경으로 인하여 지하철을 이용한 kTX 탑승에 불편을 드린 점 대단히 송구스럽게 생각합니다.
지하철 열차시간 조정은 역세권 수송수요 변화, 열차시간 조정에 따른 각종 제반사항 등을 종합적으로 검토하여 추진되어야 하는 사안으로, 지하철이 일정하고 정확한 운행시격을 가지고 운행되는 특성상 고속열차 도착시간에 맞추어 특정역의 지하철 운행시간만을 변경하기는 어려운 점 고객님께서 너그러이 양해해 주시면 감사하겠습니다.
다만 이번 KTX 열차시각 변경에 따라 지하철을 이용하여 KTX를 탑승하는 고객님의 이용 편의 제고를 위하여 지하철 운행시간 변경을 적극 검토해보도록 하겠습니다.
앞으로도 저희 광주도시철도의 지속적인 이용 부탁드리며 무더운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)