고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
공항역 에스컬레이터 점감요청
RE:공항역 에스컬레이터 점감요청
답변부서
이**
고객의 소리
공항역 에스컬레이터 점감요청
등록일 2022-11-01 08:22
작성자 윤**
인녕하세요
매일 출퇴근시 지하철을 이용하는 시민입니다.
매일 이용하는 에스컬레이터에 이상이 있는것 같아 안전사고 예빙겸 점검요청드립니다.
오늘 아침 8시 15분쯤 공항쪽으로 올라가는 에스컬레이터가 올라가는 도퉁 크게 진동이 두번정도 왔습니다.
같이 에스컬레이터 타고 있던 사람들 모두 느낄만큼 큰 진동이었습니다.
에스컬레이터가 경사도 있고 길어 만약 갑자기 멈췄으면 많은 사람들이 다칠뻔했습니다.
해당 사항 참고하시고 점검요청드립니다.
매일 출퇴근시 지하철을 이용하는 시민입니다.
매일 이용하는 에스컬레이터에 이상이 있는것 같아 안전사고 예빙겸 점검요청드립니다.
오늘 아침 8시 15분쯤 공항쪽으로 올라가는 에스컬레이터가 올라가는 도퉁 크게 진동이 두번정도 왔습니다.
같이 에스컬레이터 타고 있던 사람들 모두 느낄만큼 큰 진동이었습니다.
에스컬레이터가 경사도 있고 길어 만약 갑자기 멈췄으면 많은 사람들이 다칠뻔했습니다.
해당 사항 참고하시고 점검요청드립니다.
RE:공항역 에스컬레이터 점감요청
답변일 2022-11-01
안녕하십니까? 우리 공사에 좋은 의견을 주신 점에 대하여 대단히 감사드립니다. 공항역 에스컬레이터 이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 지적하셨던 해당 에스컬레이터 진동건에 대하여 점검 및 수리 완료 후 정상운행에 있습니다. 귀하의 소중한 의견에 감사드리오며 앞으로 고객분들께 불편함이 없도록 승강기 고장 최소화에 최선을 다하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우 광주광역시도시철도공사 기계환경팀 김대장(062-604-8235)에게 연락주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)