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공항역 에스컬레이터 너무 더러워요!!!
RE:공항역 에스컬레이터 너무 더러워요!!!
답변부서
김**
고객의 소리
공항역 에스컬레이터 너무 더러워요!!!
등록일 2022-11-24 07:34
작성자 박**
에스컬레이터 손잡이 진짜 개더러워요 맨날 잡지말자라고 생각하는데 급힐때는 잡을수밖에 없잖아요 잡을때마다 이상한 빨간색 가루 뭍는데 잘 지워지지도 않고^^청소를 하는건지 마는건지 진짜 넘 빡치거든요 에스컬레이터 손잡이도 잘 닦아주세요^^^^
RE:공항역 에스컬레이터 너무 더러워요!!!
답변일 2022-11-28
광주도시철도공사에 보내주신 관심에 감사드리며, 시설물 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
에스컬레이터 핸드레일은 하루에도 수차례 청소를 하고 있으나 오랜 사용으로 인해 기름때가 잘 지워지지 않는 경우가 있고 코팅이 벗겨져 빨갛게 묻어나기도 합니다.
관리부서에서도 그런 부분을 인지하고 있으나 공사의 재정 여건상 많은 예산이 수반되어 신속하게 교체하지 못한 점은 죄송스럽게 생각하고 있습니다.
에스컬레이터 핸드레일의 노후화 정도에 따라 예산을 반영하여 순차적으로 교체중에 있으니 불편하시더라도 너그러이 이해 부탁드립니다.
항상 안전한 에스컬레이터 운행을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)