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열차시간변경
RE:열차시간변경
답변부서
영**
고객의 소리
열차시간변경
등록일 2022-12-11 19:46
작성자 조**
주말부부로 일요일 용산역 17:46분 ktx를 타고 광주송정역으로 19:31에 도착하는
이 열차가 매번 2~3분씩 늦습니다. 해서 송정역에서 17:36지하철을 아슬아슬하게 타거나 아니면 놓칩니다. 송정역 지하철 도착시간을3~4분정도만 늦춰줄수가
있을까해서 글을 올립니다
이 열차가 매번 2~3분씩 늦습니다. 해서 송정역에서 17:36지하철을 아슬아슬하게 타거나 아니면 놓칩니다. 송정역 지하철 도착시간을3~4분정도만 늦춰줄수가
있을까해서 글을 올립니다
RE:열차시간변경
답변일 2022-12-11
○고객님 안녕하십니까?
저희 광주지하철을 이용해주셔서 대단히 감사드리며 고객님께서 문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
○지하철 열차시간 조정은 역세권 수송수요 변화, 열차시간 조정에 따른 각종 제반사항 등을 종합적으로 검토하여 추진되어야 하는 사안으로, 지하철이 일정하고 정확한 운행시격을 가지고 운행되는 특성상 고속열차 도착시간에 맞추어 특정역의 지하철 운행시간만을 변경하기는 어려운 실정입니다.
○또한 KTX 시각이 민원 등의 여건 변화에 따라 비교적 변동이 잦은 점을 고려할 때 KTX 시간 변화에 대응하여 지하철 운행시각을 그때그때 변경하기는 어려운 점 고객님의 양해부탁드립니다.
○고객님께서 만족하실만한 답변을 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드리며, 갑작스럽게 추워진 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)