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배차간격
RE:배차간격
답변부서
영**
고객의 소리
배차간격
등록일 2023-04-05 01:57
작성자 황**
1호선 배차간격이 출퇴근 시간엔 5분 간격으로 운행이 되고 있는 거 압니다 하지만 평일 오후 4시 이후에도 승객이 많이 타는데 불구하고 10분 간격으로 운행하고 있습니다 평일 오후 4시~5시(중. 고등학교 하교 시간)에 승객들이 많이 타서 열차가 혼잡합니다 평일 오후 4시부터 열차 배차간격을 좁혀주길 요청드립니다
RE:배차간격
답변일 2023-04-05
고객님 안녕하십니까? 먼저 저희 도시철도에 대한 고객님의 관심과 애정에 감사드리며 고객님께서 문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
현재 저희 광주도시철도는 1호선 단선으로만 운영되고 있어 도시철도 비수혜 지역이 많아 지하철 이용인원이 많지 않은 실정입니다.
2022년 기준 열차 최대혼잡도는 69% 수준으로, 열차 내 정원 100%에 못 미쳐 시민들의 도시철도 이용에 지장이 없는 상황입니다.
※ 국토교통부 「도시철도의 건설과 지원에 관한 기준」 혼잡도 권고 기준 : 150%
향후 도시철도 수송인원의 증가로 열차 내 혼잡이 유발될 시에는 열차 증편 및 운행 간격 조정 등 적절한 조치를 취하여 고객님들께서 안전하고 편안하게 지하철을 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.
또한 2호선 개통 시 고객님의 의견을 종합적으로 재검토하여 필요 시 반영할 수 있도록 하겠습니다.
고객님의 소중한 의견 감사드리며 고객님과 고객님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)