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냉방문의
RE:냉방문의
답변부서
차**
고객의 소리
냉방문의
등록일 2023-06-24 17:15
작성자 김**
여름인데 너무 열차안이 덥습니다
사람들도 많은데 에어컨 작동이 안하니 너무 힘들어요ㅜㅠ 에어컨좀 틀어주시면 좋겠습니다
사람들도 많은데 에어컨 작동이 안하니 너무 힘들어요ㅜㅠ 에어컨좀 틀어주시면 좋겠습니다
RE:냉방문의
답변일 2023-06-26
○ 고객님, 평소 저희 광주도시철도를 따뜻한 관심과 함께 이용해 주셔서 감사드립니다.
○ 귀하께서 문의하신 “전동차 내 냉방 온도”에 대해서 안내하여 드리겠습니다.
광주1호선 전동차 냉방장치는 설정된 온도에 맞춰 자동으로 동작되는 시스템이며 정부의 에너지 이용합리화법을 준수하기 위해 온도를 27℃로 설정하여 운영하고 있습니다.
설정된 온도에 따라 자동으로 객실온도를 유지하고 설정온도 이하일 경우 냉방장치는 동작하지 않고 객실 내 공기 순환을 위해 송풍기만 동작하게 됩니다.
다만, 냉방기를 가동시키는 바이메탈 온도 스위치의 특성 때문에 27℃ 보다 높은 온도에서 동작되고 26℃ 가까운 온도에서 off됩니다. 더운 날씨 저희 전동차를 이용하시면서 불편을 느끼신 점에 대해 저희도 안타깝게 생각합니다. 하절기 건강 관리에 유의하시기 바립니다.
○ 고객님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 광주광역시도시철도공사(☎062-604-8635)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)