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냉방 문의
RE:냉방 문의
답변부서
차**
고객의 소리
냉방 문의
등록일 2023-06-28 08:49
작성자 김**
지하철 냉방 문의 드립니다
전동차 내 냉방을 조금 더 세게 틀어주셨으면 합니다.
너무 덥습니다
전동차 내 냉방을 조금 더 세게 틀어주셨으면 합니다.
너무 덥습니다
RE:냉방 문의
답변일 2023-06-28
○ 고객님, 평소 저희 광주도시철도를 따뜻한 관심과 함께 이용해 주셔서 감사드립니다.
○ 귀하께서 문의하신 “전동차 내 냉방”에 대해서 안내하여 드리겠습니다.
광주1호선 전동차 냉방장치는 정부의 에너지 이용합리화법을 준수하기 위해 온도를 27℃로 설정하여 운영하며, 설정된 온도에 맞춰 자동으로 객실온도를 유지하고 설정온도 이하일 경우 냉방장치는 동작하지 않고 객실 내 공기 순환을 위해 송풍기만 동작하게 됩니다.
요즘같이 장마로 인해 습도가 높고, 기온은 낮을 때 송풍기만 동작하는 상황에서 고객님께서 불편을 느끼셨을 것으로 생각됩니다. 지하철을 이용하실 때는 이점 양해 부탁드리며, 쾌적한 서비스를 제공하기 위해 꾸준히 노력하겠습니다.
○ 고객님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 광주광역시도시철도공사(☎062-604-8635)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)