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지하철에서 고모가 다쳤어요
RE:지하철에서 고모가 다쳤어요
답변부서
영**
고객의 소리
지하철에서 고모가 다쳤어요
등록일 2023-09-18 18:29
작성자 이**
2023년 09월09일 토요일 12시45분경
저희고모가 김대중컨벤션역에서 넘어지셔서 크게 다치셨어요
담당자는 본인에게 과실이 있다고 보험처리를 못해준다고 하셔서 어이없어 이글을 쓰게됩니다. 부디현명한 판단을 하시여 선의에 피해자가 없도록 도와주셔요
저희고모가 김대중컨벤션역에서 넘어지셔서 크게 다치셨어요
담당자는 본인에게 과실이 있다고 보험처리를 못해준다고 하셔서 어이없어 이글을 쓰게됩니다. 부디현명한 판단을 하시여 선의에 피해자가 없도록 도와주셔요
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RE:지하철에서 고모가 다쳤어요
답변일 2023-09-18
안녕하십니까 고객님, 먼저 저희 광주도시철도를 이용해주셔서 감사드리며 지하철 이용중 불미스러운 일을 겪게 돼서 진심으로 안타깝게 생각합니다.
고객님께 유선으로 설명드린 대로 고객님 편한 시간대 현장방문 하시면 현장 및 CCTV 등 확인을 통해 함께 검토될 수 있도록 하겠습니다.
아침, 저녁 쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시고 가정과 하시는 일에 행복 가득하길 기원하겠습니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)