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금남로 5가 전동차 진입 안내방송문제
RE:금남로 5가 전동차 진입 안내방송문제
답변부서
박**
고객의 소리
금남로 5가 전동차 진입 안내방송문제
등록일 2023-11-13 19:54
작성자 이**
금남로5가역 전동차 진입음과 안내방송이 너무 안들립니다
전에도 안들려서 전동차가 들어오니까 어? 하행선 진입음
안났는데? 했습니다 진짜이거 청각에 모든 감각을 쏱지 않는
이상 너무너무 듣기 불편합니다 젭알 금남로5가역 전동차 진입
안내방송 음량도 키워주세요 너무 불편합니다ㅠㅠ
전에도 안들려서 전동차가 들어오니까 어? 하행선 진입음
안났는데? 했습니다 진짜이거 청각에 모든 감각을 쏱지 않는
이상 너무너무 듣기 불편합니다 젭알 금남로5가역 전동차 진입
안내방송 음량도 키워주세요 너무 불편합니다ㅠㅠ
RE:금남로 5가 전동차 진입 안내방송문제
답변일 2023-11-15
안녕하십니까? 먼저 광주도시철도를 이용하시면서 열차 진입 안내방송으로 인해 불편함을 느끼셨다면 진심으로 사과드립니다.
저희 공사에서는 소음.진동관리법 시행규칙 [별표11]에 의거, 승강장 내 열차 진입 안내방송 음량을 70dBA 기준으로 유지하고 있습니다. 고객님의 의견에 따라 11.15.(수) 점검 후 송출음량을 기준에 맞도록 조치 하였습니다. 아울러, 전 역사 승강장 내 열차 진입 안내방송 음량을 재점검하여, 열차진입 시 적정한 음량의 안내방송을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 다시한번 저희 도시철도 이용 중 불편을 드린 점 사과드립니다. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 광주교통공사 통신팀 박성현(☎062-604-8173)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)