고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
도산역 승강장 사이 개선 문의
RE:도산역 승강장 사이 개선 문의
답변부서
건**
고객의 소리
도산역 승강장 사이 개선 문의
등록일 2024-04-22 10:58
작성자 임**
승강장 사이를 좁게해주세요 부탁드립니다!
RE:도산역 승강장 사이 개선 문의
답변일 2024-04-22
○ 안녕하십니까? 귀하께서 홈페이지를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
○ 귀하의 민원 내용은 “도산역 승강장사이 개선 문의”에 관한 것으로 판단됩니다.
○ 귀하의 민원사항(질의사항)에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. 먼저 우리 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사하다는 말씀 드립니다.
나. 고객님께서 말씀하신 도산 역사는 승강장이 곡선형태로 승강장(곡선)과 차량(직선)의 형태차이로 인하여 구조적인 이격 거리가 발생하지만 차량과 승강장 연단 간격이 10cm 이내로 관련법령 기준을 충족하고 있으며, 승객 발빠짐 사고 예방을 위해 “발빠짐 주의” 등 안내부착을 하였습니다. 향후에는 발빠짐 주의 안내방송도 함께 송출하여 고객이 안전하게 열차를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠으니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
○ 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 광주교통공사 건축팀 진민규(☎062-604-8254)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)