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광주교통공사

자주하는 질문

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자주하는 질문

전체 104건
Q 역사편의시설
소태역 시외버스 터미널 이용방법 및 주요 목적지는?
A

- 소태역 1층에 비치된 티켓 자동발권기에서 직접 현금을 넣고 발권하시면 됩니다.
- 주요 목적지로는 벌교/고흥/녹동, 복내/보성/율포, 장평/장흥/회진 방면의
  승차권을 발권하고 있습니다.
    ※ 기타 문의사항 : 시외버스정류소(☎ 062-234-9403)

Q 역사편의시설
역별 휴대폰 충전기 설치 여부 및 이용방법은?
A - 역별로 휴대폰 급속 충전기 및 스마트폰 충전기가 설치되어 있으며,
- 사용방법을 모르실 경우 역무원에게 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
※ 기타 문의사항 : 영업계획팀(☎ 604-8167)
Q 역사편의시설
환승주차장 이용방법 및 절차
A

公社홈페이지 참조

https://www.grtc.co.kr/subway/contents/transferParking

 

 

 

 

홈페이지내 이용안내 편의시설 환승주차장

Q 여객질서
전동차 내 자전거 휴대탑승 기준은?
A

전동차내 자전거 휴대탑승 기준


자전거 휴대탑승 제도 시행


이용가능역 : 18개역 (미시행역 : 금남로4가역, 문화전당역)


적용일 : 평일, 주말 상관없이 탑승가능

탑승제한시간 : 출퇴근시간(평일오전 7-9, 오후4-7)


이동방법 : () 이동시설(E/L, 자전거 경사로) 게이트 통과(장애인게이트) 전동차내 승차(맨 앞칸·맨 뒤칸)


접이식자전거는 자전거를 접었을때 날짜, 시간에 상관없이 탑승 가능

 


기타 문의사항 : 고객만족팀(604-8112)

Q 역사편의시설
무료대여자전거 운영현황 및 대여기준은?
A

- 운영현황 : 15개역
  (미배치역 : 녹동역, 돌고개역, 양동시장역, 금남로4가역, 문화전당역)
- 운영시간 : 06:00 ~ 23:00(단, 20:00이후에는 대여하지 않음)
- 이용대상 : 지하철 이용고객 및 역세권 행선 시민

 ※ 이용제외대상
  ① 신분증과 대여자의 식별이 안되는 경우
  ② 연락처 확인이 안되는 경우
  ③ 근무자의 협조 요청에 응하지 아니하는 경우
  ④ 대여소 내 소란 및 음주 등 대여를 방해하는 경우
  ⑤ 특별한 사유없이 장기간 반납하지 않은 경우
  ⑥ 대여 후 자전거 반납이 현저히 불가능 하다고 판단되는 경우


- 이용방법 : 주민등록증 역무실 보관 및 핸드폰 또는 자택
            전화번호 확인 후 대여(1일 기준)
  ※ 신분증 인정 : 운전면허증, 여권, 학생증, 관공서발행 신분증


- 자전거 대여시 주의사항
  ☞ 당일대여, 당일반납 원칙
  ☞ 대여자전거는 대여자가 직접 이상유무 확인

  ☞ 대여 중 발생한 사고는 대여자 책임
  ☞ 전동차 내에는 출퇴근 시간(오전 7-9시, 오후4-7시)제외하고 탑승 가능
  ☞ 접이식 자전거는 언제든지 승차 가능
  ☞ 대여 자전거 분실·훼손·도난시 대여자 변상

Q 역사편의시설
소태역 역무실 맞은편 승강장 방향에 화장실 설치 계획은?
A - 소태역의 경우 하선 승강장에서 건너편 대합실 화장실까지의
  거리가 멀어 다소 불편한 점은 있으나,
- 지하역사의 특성상 구조적인 제약 등으로 승강장에 화장실을
  설치하는 것이 매우 어려운 실정임을 알려드리오니 이점
  양지하여 주시기 바랍니다.
 ※ 기타 문의사항 : 건축팀 (☎ 604-8252)
Q 승강기/PSD
역사 E/L, E/S 추가 설치 계획은?
A

- 현재 지상 엘리베이터가 미설치 되어있는 양동시장역에 추가 설치하기 위해 다방면으로 검토하고 있으며, 예산 확보 후 엘리베이터 설치공사를 추진하여 2026년 상반기까지 완료할 예정입니다.
- 에스컬레이터가 1대도 설치되지 않은 쌍촌, 운천역에 27년 이후 외부출입구 1개소에 대해 공사 재정 여건을 고려해 추가 설치를 계획하고 있습니다.
※ 기타 문의사항 : 건축팀 (☎ 604-8251)

Q 승강기/PSD
에스컬레이터를 올바로 타는 방법은?
A - 국민안전처에서 에스컬레이터의 올바른 이용방법을 정하여 2015년 10월 1일부터 추진하고 있습니다.
- 그 동안 에스컬레이터 이용 시 혼란스러웠던 한줄서기 또는 두줄서기 대신, “안전하고 편리한 에스컬레이터
  이용방법은 안전이용 수칙을 지키는 것”으로 방침을 정하여 시행하고 있습니다.
- 에스컬레이터 안전이용수칙은 “손잡이 잡기”, “걷거나 뛰지 않기”, “안전선 안에 탑승하기”입니다.
Q 승강기/PSD
승장강안전문(PSD) 설치하면 좋은 점이 무엇인가요?
A - 승강장안전문(PSD)는 승객의 안전 확보, 열차운행의 안전성 증대,
  소음 및 오염 분진의 승강장 유입 방지, 열차의 주행 발열
  방지를 통한 에너지 절감 등 많은 기대효과가 있음.
Q 기타이용관련
KTX 시간표를 알고 싶어요?
A

KTX 열차시간표 관련 세부사항은 코레일(1544-7788) 또는

http://www.korail.com/로 접속하시면 자세한 사항을 알 수 있습니다.

Q 기타이용관련
역별 열차시각표 및 역간 소요시간은?
A - 자세한 열차시각표 및 역간 소요시간은 공사 홈페이지
 『이용안내』 → 『사이버스테이션』을 참고하시기 바랍니다.
Q 기타이용관련
호남 KTX 이용시 가장 가까운 역은 어디인가요?
A - 광주송정역 4번 출입구를 통하여 바로 연결되어 있으며,
  코레일역까지는 약 200여 미터  거리 입니다.
 ※ 기타 문의사항 : 역무운영팀(☎ 604-8161)
자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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