보도자료
- Home
- 알림마당
- 보도자료
본문 시작
지하철역 시민 상담실 호응 높아
보도자료
지하철역 시민 상담실 호응 높아
등록일 2011-01-12 00:00
작성자 김**
조회수 2141
생활속에서 전문가의 상담받는 시민 밀착형 서비스
○ 지하철 역에서 전문가의 수준높은 상담서비스를 제공하는 ‘무료 시민 상담실’이 시민들의 큰 호응을 받고 있다.
○ 광주도시철도공사는 지난 해 5월부터 금남로4가역 지하1층 대합실에서 광주시동부교육청, 광주시서부교육청, 광주 YMCA, 대한법률구조공단과 함께 ‘무료 시민 상담실’을 개관하고 일상 생활 민원에 대한 전문가의 무료 상담 서비스를 펼쳐왔다.
○ 공사는 지난 한 해 동안 매월 둘째주 수요일부터 금요일까지 요일별 주제에 맞춰 총 24회 상담을 실시했으며, 이를 통해 소비자피해 14건, 생활법률 43건, 학교생활 70건 등 127건을 상담했다고 밝혔다.
○ 상담 내용은 학생들의 진학 상담이 가장 높은 비중을 차지했으며 그 밖에 상품 구입 후 반품 · 환불 관련, 부동산 등기 및 세무 관련 등 일상 생활 민원이 뒤를 이었다.
○ 학생 상담사로 활동하고 있는 동부교육청 Wee센터 이은경 실장은 “마음속에 고민이나 궁금증을 안고 있지만 전문센터를 찾아가기엔 부담스러워 하는 학생들이 많이 찾는다”면서 “장기적인 상담이 필요할 경우 관련 센터를 소개해 주는 등 지속적인 관리를 위해 애쓰고 있다”고 말했다.
○ 이와 관련 공사 관계자는 “접근성이 높은 지하철역에서 전문 기관의 수준높은 상담 서비스를 받을 수 있어 시민들의 만족도가 매우 높다”면서 “시민들에게 더 큰 편익을 드릴 수 있는 알찬 서비스를 지속적으로 펼칠 것”이라고 말했다.
○ 지하철 역에서 전문가의 수준높은 상담서비스를 제공하는 ‘무료 시민 상담실’이 시민들의 큰 호응을 받고 있다.
○ 광주도시철도공사는 지난 해 5월부터 금남로4가역 지하1층 대합실에서 광주시동부교육청, 광주시서부교육청, 광주 YMCA, 대한법률구조공단과 함께 ‘무료 시민 상담실’을 개관하고 일상 생활 민원에 대한 전문가의 무료 상담 서비스를 펼쳐왔다.
○ 공사는 지난 한 해 동안 매월 둘째주 수요일부터 금요일까지 요일별 주제에 맞춰 총 24회 상담을 실시했으며, 이를 통해 소비자피해 14건, 생활법률 43건, 학교생활 70건 등 127건을 상담했다고 밝혔다.
○ 상담 내용은 학생들의 진학 상담이 가장 높은 비중을 차지했으며 그 밖에 상품 구입 후 반품 · 환불 관련, 부동산 등기 및 세무 관련 등 일상 생활 민원이 뒤를 이었다.
○ 학생 상담사로 활동하고 있는 동부교육청 Wee센터 이은경 실장은 “마음속에 고민이나 궁금증을 안고 있지만 전문센터를 찾아가기엔 부담스러워 하는 학생들이 많이 찾는다”면서 “장기적인 상담이 필요할 경우 관련 센터를 소개해 주는 등 지속적인 관리를 위해 애쓰고 있다”고 말했다.
○ 이와 관련 공사 관계자는 “접근성이 높은 지하철역에서 전문 기관의 수준높은 상담 서비스를 받을 수 있어 시민들의 만족도가 매우 높다”면서 “시민들에게 더 큰 편익을 드릴 수 있는 알찬 서비스를 지속적으로 펼칠 것”이라고 말했다.
자료관리담당부서 : 문화홍보팀
(604-8102)