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광주도시철도공사, 노약자 체험교육 실시
보도자료
광주도시철도공사, 노약자 체험교육 실시
등록일 2015-07-23 00:00
작성자 서**
조회수 486
고령화 시대 고객 눈높이 맞춤형 서비스 제공
광주도시철도공사(사장 정선수)가 고령화 시대 고객 눈높이 맞춤형 서비스 제공을 위한 이색적인 교육을 실시하여 눈길을 끌고 있다.
공사는 고령자에 대한 폭넓은 이해를 통한 서비스 능력향상을 위해 23일부터 24일까지 광주시 남구 행암동에 소재한 고령친화종합체험관을 방문해 노약자 체험교육을 실시한다고 밝혔다.
이번 행사는 지하철 이용 고령승객에 맞는 질 높은 고객서비스 인프라를 구축하자는 취지에서 마련되었으며, 위탁역 및 공사 직원 40여명이 체험에 참가했다.
참가자들은 고령자 감성 및 보행체험을 통해 노화에 따른 불편함을 이해하는 시간을 가졌으며, 고령자의 신체적 특성을 고려한 심폐소생술 등 응급처치교육을 병행하여 응급상황에 대한 대처능력을 높일 수 있도록 했다.
이와 관련하여 정선수 사장은 “급격히 고령화되어 가고 있는 광주 지역사회에서 지하철 이용자 특성에 맞는 맞춤형 고객서비스를 제공하는데 최선을 다하겠다”고 말했다.
광주도시철도공사(사장 정선수)가 고령화 시대 고객 눈높이 맞춤형 서비스 제공을 위한 이색적인 교육을 실시하여 눈길을 끌고 있다.
공사는 고령자에 대한 폭넓은 이해를 통한 서비스 능력향상을 위해 23일부터 24일까지 광주시 남구 행암동에 소재한 고령친화종합체험관을 방문해 노약자 체험교육을 실시한다고 밝혔다.
이번 행사는 지하철 이용 고령승객에 맞는 질 높은 고객서비스 인프라를 구축하자는 취지에서 마련되었으며, 위탁역 및 공사 직원 40여명이 체험에 참가했다.
참가자들은 고령자 감성 및 보행체험을 통해 노화에 따른 불편함을 이해하는 시간을 가졌으며, 고령자의 신체적 특성을 고려한 심폐소생술 등 응급처치교육을 병행하여 응급상황에 대한 대처능력을 높일 수 있도록 했다.
이와 관련하여 정선수 사장은 “급격히 고령화되어 가고 있는 광주 지역사회에서 지하철 이용자 특성에 맞는 맞춤형 고객서비스를 제공하는데 최선을 다하겠다”고 말했다.
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자료관리담당부서 : 문화홍보팀
(604-8102)